4 einfache Wege zur schnellen Hilfe mit Axenita

Die Praxissoftware Axenita steigert die Effizienz im Alltag einer Arztpraxis. Doch bei jeder Software gibt es Situationen, in denen Nutzerinnen und Nutzer Unterstützung benötigen.

Hier unsere Tipps, wie viele Probleme einfach und unkompliziert von den Anwendenden selbst gelöst werden können oder wie technische Probleme unkompliziert und auch ausserhalb der Öffnungszeiten gemeldet werden können:

1. Online-Benutzerhandbuch in Axenita

Der überwiegende Teil der Anrufe an unsere Helpline betrifft Anwenderfragen.

Das Online-Handbuch mit der praktischen Suchfunktion kann die meisten Fragen beantworten. Das Handbuch finden Sie auf der Benutzeroberfläche von Axenita oben rechts im Dropdown beim Login-Kürzel:

 

2. E-Learning

Mit dem Axenita E Learning Tool steht Ihnen ein strukturierter Selbstlernkurs zur Verfügung, mit dem Sie sich Schritt für Schritt und im eigenen Tempo in die Software einarbeiten können. Ideal für einen effizienten Einstieg und den sicheren Umgang mit Axenita.

E-Learning bietet eine optimale Unterstützung bei Personalwechsel oder für Nachschulungen zu verschiedenen Themen oder Modulen - und zwar flexibel und unabhängig von Zeit und Ort.

Sie sind interessiert? Bitte kontaktieren Sie unsere Helpline.

 

3. Kundenportal

Im Kundenportal können Kundinnen und Kunden schnell und unkompliziert selbst Tickets für Probleme erfassen, auch ausserhalb der Betriebszeiten der Helpline. Der Status Quo der Problemlösung lässt sich danach jederzeit verfolgen.

Hier geht es zu weiteren Informationen zum Kundenportal.

 

4. Online-Schulungen

Unsere geführten Online Schulungen helfen Ihnen dabei, Ihr Wissen gezielt zu vertiefen und Axenita im Praxisalltag noch effizienter zu nutzen. In den interaktiven Kursen behandeln wir verschiedene Themen, von Funktionen und Einstellungen bis hin zu praktischen Tipps und Tricks, und gehen auf die konkreten Fragen und Bedürfnisse der Teilnehmenden ein.

Die Schulungen richten sich insbesondere an erfahrene Anwenderinnen und Anwender, die ihre Kenntnisse ausbauen und ihre Arbeitsprozesse weiter optimieren möchten. So gewinnen Sie Sicherheit im Umgang mit der Software und holen noch mehr aus Axenita heraus.

Hier finden Sie unser Axenita Online Schulungsangebot.

Haben Sie Fragen? Gerne hilft Ihnen unsere Helpline weiter unter 0848 00 29 66 oder software@axonlab.ch von Montag – Freitag von 07:30 - 17:00 Uhr.