4 semplici modi per ottenere rapidamente assistenza con Axenita
Il software gestionale per studi medici Axenita contribuisce a migliorare l'efficienza nella quotidianità di uno studio medico. Come per qualsiasi software, tuttavia, possono verificarsi situazioni in cui le utenti e gli utenti necessitano di supporto.
Ecco i nostri consigli per risolvere in modo semplice e autonomo molti problemi oppure per segnalare facilmente problemi tecnici, anche al di fuori degli orari di apertura:
1. Manuale utente online in Axenita
La maggior parte delle chiamate alla nostra Helpline riguarda domande sull'utilizzo del software. Il manuale online, dotato di una pratica funzione di ricerca, è in grado di rispondere alla maggior parte delle domande. Il manuale è disponibile nell'interfaccia di Axenita, in alto a destra, nel menu a tendina associato al proprio nome utente:
2. E-Learning
Con lo strumento Axenita E-Learning avete a disposizione un percorso di autoformazione strutturato che vi consente di apprendere il software passo dopo passo e secondo i vostri ritmi. La soluzione ideale per iniziare in modo efficace e utilizzare Axenita con sicurezza.
L'e-learning rappresenta inoltre un valido supporto in caso di cambi di personale o per corsi di aggiornamento su diversi temi o moduli, in modo flessibile e indipendente da luogo e orario.
Siete interessati? Contattate la nostra Helpline.
3. Portale clienti
Nel portale clienti, le clienti e i clienti possono aprire autonomamente ticket di assistenza in modo rapido e semplice, anche al di fuori degli orari di servizio della Helpline. Successivamente è possibile monitorare in qualsiasi momento lo stato di avanzamento della richiesta.
4. Formazioni online
Le nostre formazioni online guidate vi aiutano ad approfondire in modo mirato le vostre conoscenze e a utilizzare Axenita in maniera ancora più efficiente nella pratica quotidiana. Durante i corsi interattivi affrontiamo diversi argomenti, dalle funzionalità e impostazioni fino a suggerimenti pratici e trucchi utili, rispondendo alle domande e alle esigenze concrete delle partecipanti e dei partecipanti.
Le formazioni sono rivolte in particolare alle utenti e agli utenti esperti che desiderano ampliare le proprie competenze e ottimizzare ulteriormente i processi di lavoro. In questo modo acquisirete maggiore sicurezza nell'utilizzo del software e potrete sfruttare ancora meglio tutto il potenziale di Axenita.
Qui trovate la nostra offerta di formazioni online Axenita.
Avete domande? La nostra Helpline è a vostra disposizione al numero 0848 00 29 66 oppure software@axonlab.ch dal lunedì al venerdì dalle 07:30 alle 17:00 Uhr.